Vårda & konvertera leads till kunder

Vad är ett lead? Det är en potentiell kund. Men vad är en kund? Går linjen mellan köpt och inte köpt? Saken är den att även innan en kund köpt är den en potentiell kund vilket är en sorts kund, vilket är viktigt att inte glömma. Det är minst lika viktigt att bemöta potentiella kunder på ett bra sätt. Dels för att du vill att de ska köpa. Dels för att om du inte gör det kan du få dålig word-of-mouth.

Få kundernas förtroende

Förutsättningen för att en kund ska bli en köpande kund är att det finns ett behov och förtroende. Även om behovet finns så kan kunden lika gärna gå till en konkurrent. Men finns inget behov men förtroende kanske den inte köper, men den kanske rekommendera dig för andra. På så sätt blir förtroende en nyckel till att lyckas.

Top-of-mind

Innan ett förtroende skapats måste du lyckas övertyga. Det genom värdefull information och utbilda kunder. Inte på ett säljande sätt utan snarare på ett inspirerande sätt. Det tillsammans med att publicera innehåll och vara närvarande regelbundet skapar företaget förutsättningarna för att vara top-of-mind. Lyckas företaget leverera detta, vilket innebär att du vårdar dina leads kan du skapa förtroende. (se 5 sätt att vårda & följa upp leads)

Underhåll kundrelationen

Förtroendet finns där nu och nu handlar det om att bevara det. Fortsätt underhålla dina leads för att stanna på näthinnan. Förblir du top-of-mind kommer det inte bli svårt när behovet uppstår. Då kommer ditt lead inte behöva leta, den vet vem som levererar den typen av tjänster/produkter som ditt företag levererar och den kommer då att köpa av dig.  

Möjliggör köpet

För att möjliggöra köpet måste företaget även göra köpet möjligt. Med det menat att om företaget har dålig service, dålig hemsida m.m. som sätter skäppar i hjulet för leveransen så kan leadet lika gärna vända i dörren. Alltid, oavsett vad det är, ska det finnas en möjlighet att köpa direkt. Kunden vill inte vänta när behovet uppstår, den vill köpa nu och du vet inte när det är. Visa vägen men inte på ett säljande sätt. Det kan räcka med en ruta längst ner eller i ett hörn på hemsidan, i det material du skickar m.m. Bara det finns där, synligt men inte på ett skrämmande säljande sätt. Tex. “Köp här” inte “KÖP NU 10% RABATT” Den har kanske inget behov nu. Om den är är intresserad, då vet den var du och företaget finns.

Kalle och flyttbilen

Kalle hyrde en flyttbil över helgen. Han och hans flickvän hade packat alla lådor och var klara på fredagen för flytt. På lördagmorgonen hämtade Kalle flyttbilen. De packade in den första lasten och åkte till den nya lägenheten och började packa ur. De gjorde en vända till och en vända till. Allt gick väldigt smidigt och snabbt. Till slut var de klara på sena lördageftermiddagen. Vad skönt tänkte Kalle men samtidigt vad ska han göra med flyttbilen? Han hade ju hyrt den hela helgen. Han beslöt sig för att ringa några vänner och fråga om de vill låna den gratis över söndagen. Alla var tacksamma för att han fråga men ingen ville låna för ingen hade behov av en flyttbil... 

Detta är två delar av sju i Livscykelmarknadsföring, ladda ned hela dokumentet "Livscykelmarknadsföring i 7 steg"

Är du intresserad av att veta mer om hur Infusionsoft kan användas i din verksamhet? Anmäl
ditt intresse via knappen nedan eller ring oss direkt. Vi är certifierade i Infusionsoft. Om du vill
veta mer nu läs här om Infusionsoft. Telefon: 08-41056760
intresseanmlan

Leadsgenerering

Vi vill gärna hjälpa dig!

Vi hjälper dig som är entreprenör eller driver små- och mindre företag att förenkla tillväxt med hjälp av online kurser, digitala tillväxtstrategier, business automation och masterminds.

    

Pixpro Stockholm AB

Blåbärsvägen 22
S-181 64 Lidingö
Sweden
+46 (0)8-410 567 60
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
keap certified partner color2x
IS certified partner black
kajabi logo wide

© Pixpro Stockholm AB 2003-2019. Alla rättigheter förbehålls.