Segmentera

Segmentera betyder att dela upp i segment. Utan att använda dig av segmentering blir du tvungen att behandla alla på samma sätt. Alla företagets leads skulle få samma nyhetsbrev, samma erbjudanden och samma uppföljning. Det är ungefär lika effektivt som dörrknackning…

Varför segmentera?

För dig som arbetar på ett företag med marknadsföring, sälj och kommunikation skulle idealsituationen från ett försäljningsvänligt perspektiv vara att du bodde i en pytteliten by där du lärt känna alla kunderna. Du skulle veta vad de behöver köpa, du skulle veta om deras preferenser, budget, och allt annat som är viktigt att känna till för att du skulle kunna möta kundernas behov, önskemål och köpkriterier.

Nu är det ju inte så för de flesta, att vi känner till alla i vår målgrupp och alla våra kunder. Anledningen till att du ska segmentera är att det hjälper dig att rikta och personifiera ert budskap till företagets leads och kunder. Det ger en träffsäkrare marknadsföring och ger företagets leads, prospekts eller kunder en knuff i rätt riktning. Använder du dig inte av ett CRM verktyg, så kan det snart bli ganska snårigt och mycket att hålla reda på. Men det handlar inte om att ha så många listor som möjligt, utan det är när du förstår vad du kan göra med listorna, som segmentering blir så kraftfullt.

Hur segmenterar jag?

För att kunna nå era kunder med rätt information så gör du listsegmentering. Det betyder att du delar in företagets kunder genom demografi, intressen, beteende, genom antal interaktioner de gjort med webbsidan, sociala kanaler eller annat. Du kategoriserar olika beroende på bransch, försök att skilja på vad företagets prospekts är intresserade av. I en skönhetssalong kan det vara olika sorters behandlingar som utgör kundsegmenten. Det är också viktigt att du delar in segmenteringen i kundsegment och leadsegment. De som redan köpt ska ju inte få samma marknadsföring som de som ännu inte köpt och tvärtom, eller hur?

Vad gör jag sedan?

På Pixpro jobbar vi med Livscykelmarknadsföringens strategi. Den innefattar fyra grundmoment som är attrahera/intressera, engagera, sälja och wow:a. Läs mer om Livscykelmarknadsföring här.

I första momentet attrahera/intressera så handlar det om att berätta för målgruppen vad företaget erbjuder och varför.

I nästa fas är syftet att engagera företagets idealkunder, då bygger du förtroende för företaget genom att skicka eller erbjuda “utbildande” material som t.ex. guider, broschyrer, korta filmer, bilder eller annat beroende på vad som passar in. Där är det viktigt att veta vilka kundsegment företaget har så du kan erbjuda dem rätt material.

I tredje skedet som kallas för sälj, pratar du med dem som har ett behov och visar att just företagets produkt är svaret på det. Oftast erbjuder ett företag olika produkter eller tjänster, så det är ytterst viktigt att ha koll på sina olika kundsegment.

Sista delen i Livscykelmarknadsföringen handlar om att leverera och “wow:a” som betyder att du ska överträffa kunden förväntningar, merförsälja och skaffa referenser. Har du koll på företagets segment så blir hela kundupplevelsen så mycket bättre!

Syftet med denna bloggpost är att väcka upp ditt intresse för att vilja veta mer och lära dig ännu mer. Nästa steg är att ladda ner whitepaperet “Segmentation” eller kontakta oss på Pixpro för att se om vi kan hjälpa dig eller om du bara behöver ett bollplank. Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller ring oss på 08-410 567 60.

Kommentera gärna blogginlägget nedan, håller du med? Håller du inte med?

Vi vill gärna hjälpa dig!

Vi hjälper dig som är entreprenör eller driver små- och mindre företag att förenkla tillväxt med hjälp av online kurser, digitala tillväxtstrategier, business automation och masterminds.

    

Pixpro Stockholm AB

Blåbärsvägen 22
S-181 64 Lidingö
Sweden
+46 (0)8-410 567 60
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
keap certified partner color2x
IS certified partner black
kajabi logo wide

© Pixpro Stockholm AB 2003-2019. Alla rättigheter förbehålls.