Mättal i e-postmarknadsföring

För att bli riktigt vass på e-postmarknadsföring, så måste vi kunna mäta vår framgång. Men att veta vad vi ska mäta och hur spelar egentligen ingen roll, om vi inte vet hur vi ska använda oss av svaren vi får.

Vad betyder mättalen?

När man arbetar med e-postkommunikation och marknadsföring brukar man mäta delivery rate, bounce rate, complaint rate, unsubscribe rate, click through rate och conversion rate. Det finns inte så bra ord för dem på svenska, därför brukar man använda de engelska orden för dem. Alla mättal anges i procent.

Delivery rate = Är antalet mail som levererades, delat med alla mail du skickade i samma utskick

Bounce rate = Delas in i hard bounce och soft bounce

Hard bounce är alla de mail som blir returnerade på grund av domänen inte existerar, email-adressen inte finns eller att servern har blockerat all leverans.

Soft bounce är ett temporärt problem med en email-adress, kanske beroende av en full inbox, serverproblem eller att ett mail som skickats är för stort. Bouncerate räknas ut genom att dela antalet bouncade mail med antalet mail du skickade.

Complaint rate = Även kallat spam, är de mottagare som rapporterar ditt mail som spam eller skräppost. Du räknar ut det genom att ta antal spamrapporter och dela med antalet mottagare.

Unsubscribe rate = Är antalet mottagare som avprenumererar sig, delat i totala antalet mottagare.

Click through rate (CTR) = Visar hur många gånger mottagarna klickar på länkarna i dina mail. Du får ut siffran genom att ta antalet klickningar delat med antal mail skickade (minus bouncade mail eftersom de mailen inte gick fram hos mottagarna)

Conversion rate = Är de mottagare som klickar på något i ditt mail, och sedan slutför det önskade resultatet. T.ex köper något eller fyller i sin information i ett formulär så att de blir till ett lead. Du får ut conversion rate om du tar antalet personer som utförde det du ville, med antalet levererade mail.

Cost per conversion = Kostnad per konvertering, och du räknar ut det genom att ta din månadsbudget delat i antalet konverteringar den månaden.

Vad gör du med resultaten?

Beroende på vilka mättal ni använder finns det olika saker att göra för att höja siffror som inte är bra. Men det är alltid bra början att rensa i era adresslistor. Ta bort alla adresser som har lett till bouncade mail. Se till att vara regelbunden i utskicken, om ni plötsligt börjar skicka mail ofta, eller tvärtom, så finns en risk att det blir rapporterat som spam. Håll dig kort och relevant i mailen. De som finns på era sändlistor är intresserade, upphör intresset av någon anledning så kommer de att avprenumerera sig. Det är viktigt att ha “call to actions”, länkar och att vara tydlig med vad du vill att mottagarna ska göra med era utskick. På så sätt får du mer att mäta och mer konvertering.

Vill du veta mer?

Skulle du vilja ha hjälp med strategier kring e-postkommunikation? Kontakta oss på Pixpro genom att maila Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller att ringa oss på 08 410 567 60. Ladda ner guiden “E-mail metrics” som är på engelska. Här får du lära dig mer om varje mättal, varför de är viktiga och hur du kan förbättra dem.

Vi vill gärna hjälpa dig!

Vi hjälper dig som är entreprenör eller driver små- och mindre företag att förenkla tillväxt med hjälp av online kurser, digitala tillväxtstrategier, business automation och masterminds.

    

Pixpro Stockholm AB

Blåbärsvägen 22
S-181 64 Lidingö
Sweden
+46 (0)8-410 567 60
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
keap certified partner color2x
IS certified partner black
kajabi logo wide

© Pixpro Stockholm AB 2003-2019. Alla rättigheter förbehålls.