Leverans till kund

Nyckeln till merförsäljning

Många företag lägger ner mer resurser och energi på att skaffa nya kunder än att ta hand om de befintliga kunderna. Samtidigt kostar det fem gånger så mycket att skaffa en ny kund jämfört med merförsäljning till en befintlig kund. Vart går det fel?

Kundcykeln

Kundcykeln behandlar många likt produktcykeln där de fyra teoretiska faserna introduktion, tillväxt, mognad och nedgång ingår. I fallet med kunder kan det likna med att faserna består av att locka nya kunder, väcka deras intresse och sedan göra avslut. Men varför kallas en affär för ett avslut? Är det ett slut när kunden har köpt? Problemet ligger kanske här i att synen på ett köp är ett avslut och inte snarare att den konverterat till kund.

Konvertera, bara steg fyra av sju i livscykelmarknadsföring

I livscykelmarknadsföringen är konvertera bara det fjärde steget av sju där det femte steget är leverera. För att öka chansen till att en kund återkommer och även att den sprider word-of-mouth till fler potentiella kunder är leveransen en viktig faktor. I leveransen har företaget chansen att ta hand om kunden och övertyga den att den har valt rätt för att på så sätt få kunden att vilja komma tillbaka men även för att trygga företagets framtid. 

Lär dig livscykelmarknadsföring och bli expert på att ta hand om hela kundcykeln

White paper: Livscykelmarknadsföring i 7 steg

Vi vill gärna hjälpa dig!

Vi hjälper dig som är entreprenör eller driver små- och mindre företag att förenkla tillväxt med hjälp av online kurser, digitala tillväxtstrategier, business automation och masterminds.

    

Pixpro Stockholm AB

Blåbärsvägen 22
S-181 64 Lidingö
Sweden
+46 (0)8-410 567 60
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
keap certified partner color2x
IS certified partner black
kajabi logo wide

© Pixpro Stockholm AB 2003-2019. Alla rättigheter förbehålls.