Kundanskaffning

Kundanskaffning (eller kundförvärv) handlar om att få nya kunder. Att förvärva nya kunder innebär att övertyga kunder att köpa företagets produkter och/eller tjänster. För att veta hur mycket kostnad en kund får kosta för att ta förvärvas måste du veta hur mycket värde en kund genererar vid sitt första köp och under sin livslängd som kund. Strategin för kundanskaffning handlar om att definiera hur kundanskaffning ska ske som är mest lönsam och ger bäst marginal, sätta upp de system som kontinuerligt genererar fler leads som blir kunder. Betald trafik, återförsäljarprogram, kundlojalitetsprogram, kundreferenser är några exempel på sätt för kundanskaffning. Det viktigaste för att öka kundanskaffningen är att se hela kundresan som en process där hela organisationen måste vara insatta i resan och vilken del av resan medarbetarna deltar i.

Inga objekt har taggats med detta