Adventsbloggen

Håll kvar en potentiell köpare som inte är redo

Det är inte ofta man tackar ja till ett frieri på första daten - har du hört det förut? 

Samma logik gäller för presumtiva kunder. Pressa inte kunden till något som förmodligen inte kommer äga rum för att kunden inte vet vilka behov eller problem ni löser, eller hur bra din produkt är. Börja med att bygga upp förtroendet hos kunden genom att etablera en relation tills de är redo att fatta ett köpbeslut.

Automatiserad kundvård

Att automatisera sin kundvårdande process förhindrar att dina prospect rinner ut i sanden och tilllåter dig att hålla kontakten utan att du behöver komma ihåg vad du behöver göra. Kunden får en “tagg” i CRM-system som gör att e-mail skickas ut till kunden, säg varje månad, tills dess att de är redo att slå till!

Innehållet i mailen skall vara utbildande och svara på vanliga invändningar som kunden kan ha, på så sätt bearbetar man sina leads till att fatta köpbeslut när de känner sig redo. Det är bra om kunden kan få möjlighet att välja att klicka på en länk och få e-mail mer sällan, exempelvis varannan månad, eller att avsluta kommunikationen helt, en såkallad opt out.

Det är också bra att ha en länk som man kan klicka på om man vill bli kontaktad av någon på ditt företag. Genom det automatiserade systemet kommer du då bli uppmanad att ringa kunden. Medan dina tidiga leads bearbetas med mer information som leder dem närmare sitt beslut, så får du tid att ägna dig åt de kunder som faktiskt har bestämt sig.

Vi vill gärna hjälpa dig!

Vi hjälper dig som är entreprenör eller driver små- och mindre företag att förenkla tillväxt med hjälp av online kurser, digitala tillväxtstrategier, business automation och masterminds.

    

Pixpro Stockholm AB

Blåbärsvägen 22
S-181 64 Lidingö
Sweden
+46 (0)8-410 567 60
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
keap certified partner color2x
IS certified partner black
kajabi logo wide

© Pixpro Stockholm AB 2003-2019. Alla rättigheter förbehålls.