Avatar

En avatar (eller persona som en del kallar detta för) är en fiktiv karaktär som får beskriva en idealkund utifrån beteende, demografi mm. Det är viktigt att ha bra förståelse och insikt för sina idealkunder för att vara relevant för kunden. Genom att ta fram en avatar för varje typkund kan organisationen utforma ett attraktivt och relevant erbjudande till kunden som löser deras problem eller uppfyller deras behov, se till att företaget är aktivt i rätt kanaler (sociala medier, mässor, bloggar, tidningar, konferenser osv), med den sorts information och kommunikation de söker på sin resa mot att fatta ett köpbeslut, vid rätt tidpunkt erbjuda sina tjänster och produkter, veta vad som triggar köpbeslutet och därefter leverera utifrån den förväntan kunden har (eller hellre t.o.m. över förväntan.).

Ett blogginlägg om e-postmarknadsföring med marketing automation.

E-postmarknadsföring med marketing automation

Ansvarar du för marknadsföringsaktiviteter i organisationen? Isåfall förstår du nog att nyhetsbrev eller inspirationsmail inte är enkla grejer. Vanliga utskicksprogram för e-post håller inte måttet längre, eftersom det inte fungerar med att tala till den stora massan. Generellt sett är vi ganska mätta på e-postutskick!

Läs mer